Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, oyunata.com üzerinden sipariş vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişinizi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve anladığınız anlamına gelir.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: RANTEY YAZILIM İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: OyunAta (oyunata.com)
Adres: Gençlik Mahallesi Güneş Sokak Muradiye Apt. No: 12/A, 39750 Lüleburgaz / Kırklareli
MERSİS No: 0733142725100001
Ticaret Sicili: Lüleburgaz Ticaret Sicili Müdürlüğü, Sicil No: 9205
Vergi Dairesi / No: Lüleburgaz Vergi Dairesi / 7331427251
Telefon / WhatsApp: +90 850 302 46 60
E-posta: info@oyunata.com

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Site'de satılan ürünler dijital niteliktedir: e-pin ve lisans kodları, oyun hesapları, oyun içi para birimleri ve eşyalar, dijital abonelik ve üyelikler ile oyun hesabına yapılan yükleme hizmetleri. Her ürünün adı, türü, içeriği, adedi ve kullanım talimatı ürün sayfasında; siparişinize ait özet ise sepet ve ödeme ekranında yer alır.

3. Fiyat ve Ödeme

Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve tüm vergiler (KDV) dahildir. Siparişin toplam bedeli, onaydan önce ödeme ekranında tek kalem olarak gösterilir.
Siparişler için ayrıca teslimat ücreti, hizmet bedeli veya işlem ücreti alınmaz.
Siparişler hesabınızdaki bakiye ile ödenir. Bakiye; banka/kredi kartı, havale/EFT ve Site'de sunulan diğer yöntemlerle yüklenebilir.
Kart ve dijital cüzdanla yapılan bakiye yüklemelerinde, seçilen ödeme yöntemine göre komisyon uygulanır; komisyon oranı ve tutarı, ödemeyi onaylamadan önce bakiye yükleme ekranında gösterilir. Havale/EFT ile yapılan yüklemelerde komisyon alınmaz.
Bankanızın kendi tarifesinden kaynaklanan ücretler (ör. yurt dışı işlem ücreti) Satıcı'ya ait değildir.
Site başka bir dilde görüntülenirken gösterilen yabancı para birimi tutarları bilgilendirme amaçlıdır; tahsilat TRY üzerinden yapılır.

4. Teslimat ve İfa

Ürünler elektronik ortamda, Hesabım > Siparişlerim bölümüne ve/veya kayıtlı e-posta adresinize teslim edilir.
Stoklu ürünler, ödeme onayının ardından anında ve otomatik olarak teslim edilir.
Manuel işlem gerektiren ürünler, ürün sayfasında belirtilen sürede ve en geç 24 saat içinde teslim edilir. Yasal azami ifa süresi her durumda 30 gündür.
Teslim edilemeyen siparişlerde size 3 gün içinde bilgi verilir ve ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Aynı fıkranın (h) bendi uyarınca, onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde (ör. oyun hesabına yükleme) ifa başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Teslim edilmemiş veya ifasına başlanmamış siparişinizin iptalini destek talebiyle isteyebilirsiniz; tutar bakiyenize iade edilir.
Fiziksel ürün satışı halinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız bulunur. Cayma bildiriminizi info@oyunata.com adresine veya destek talebiyle iletebilirsiniz.

6. Dijital İçeriğin İşlevselliği ve Uyumluluğu

Kodlar ve hesaplar yalnızca ürün sayfasında belirtilen oyun, platform ve bölge/sunucu için geçerlidir. Satın almadan önce bölge ve platform uyumluluğunu kontrol ediniz.
Ürünlerin kullanımı için ilgili oyunun veya platformun güncel sürümü, internet bağlantısı ve geçerli bir oyun hesabı gereklidir.
Ürünler, ilgili yayıncının teknik koruma önlemlerine ve kullanım koşullarına tabidir.

7. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürün açıklamasına uymuyor veya çalışmıyorsa durumu destek talebiyle bildirebilirsiniz. İnceleme sonucunda 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız (ayıpsız benzeriyle değişim, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya sözleşmeden dönülerek bedel iadesi) uygulanır.

8. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Şikâyet ve itirazlarınızı destek talebi (oyunata.com/account/tickets), info@oyunata.com ya da Satıcı'nın posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

9. Onay

Siparişi onaylamanızla birlikte ödeme yükümlülüğü altına girdiğinizi, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Bu form ve sözleşme Site'de sürekli erişilebilir durumdadır.

Son güncelleme: 10 Eylül 2026